Уважаемые гости! Убедительная просьба, прежде чем задавать вопрос или писать сообщение в гостевой книге, ознакомьтесь с перечнем часто задаваемых вопросов, возможно, Вы найдете необходимую Вам информацию здесь.

  1. Как можно забронировать номер в ФГБУ «Санаторий «Нижняя Ореанда»?

Вы можете оформить заявку в разделе «Бронирование». Заявки рассматриваются в течение 2 рабочих дней. Вам высылается подтверждение на указанный вами e-mail. Если на желаемые Вами  даты нет свободных номеров, с Вами обязательно свяжутся менеджеры по бронированию и предложат возможные альтернативные варианты.

  1. Что входит в стоимость путевки?

Проживание в номере выбранной категории, санаторно-курортное лечение, трехразовое питание, программа культурного досуга, пользование пляжем и бассейнами.

  1. Как происходит оплата? Нужна ли предоплата?

После подтверждения наличия номера выставляется счет на полную сумму заказанных путевок, необходимо произвести 100 (сто) процентную (возможно 50%) предоплату услуг по наличному/безналичному расчету, путем зачисления денежных средств в кассу/на расчетный счет Санатория в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента получения счета. При отсутствии предоплаты негарантированная бронь автоматически аннулируется.

  1. Какой у вас расчетный час? Можно ли заехать раньше? Можно ли выехать позже?

Расчетный час 12:00. Поселение в день заезда — с 14:00. Ранний заезд и поздний выезд (оплачивается дополнительно) возможны по согласованию с отделом бронирования при наличии свободных мест. Указывайте эту информацию сразу при оформлении заявки, чтобы менеджеры подобрали Вам соответствующий номер.

  1. Какие документы необходимы для поселения в санаторий.

Для размещения в санатории необходимо при себе иметь:

  • документы, удостоверяющие личность — общегражданский паспорт для взрослых, на детей до 14 лет — свидетельство о рождении;
  • путевку или ваучер направляющей фирмы (при наличии);
  • документы, подтверждающие оплату;
  • полис ОМС и копию СНИЛС;
  • санаторно-курортную карту для взрослых и для детей;
  • справки о прививках для детей;
  • справку об эпидокружении для детей до 14 лет.

 

Согласно постановлению Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 заселение в отели, гостиницы и т.д. граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства на территории РФ, осуществляется строго  при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

 

Заселение по заграничным паспортам возможно только для граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства за пределами РФ.

 

Заграничный паспорт является одним из основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию см. ст. 7 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и не могут приняты для регистрации в отеле, гостинице и санатории.

  1. Нужна ли санаторно-курортная карта? Какой срок действия санаторно-курортной карты?

Санаторно-курортная карта нужна обязательно. Вы можете оформить ее у своего терапевта, либо у нас за дополнительную плату (Тариф на оформление  санаторно-курортной карты – 1 800 руб.). Если Вы не планируете проходить лечение, но хотите пользоваться бассейном, то Вам в любом случае понадобится либо санаторно-курортная карта, либо справка от врача об отсутствии кожных заболеваний (обследование Вы тоже можете пройти в нашем санатории).

Санаторно-курортная карта действительна в течение 1 месяца.

  1. С какого возраста принимаются дети? Предоставляется ли лечение маленьким детям? Есть ли детская кроватка?

Мы принимаем родителей с детьми. Дети принимаются с 4 (четырех) лет и им предоставляется лечение. Детская кроватка предоставляется по запросу.

  1. Как добраться до санатория?

Почтовый адрес: Россия, Республика Крым, г.Ялта, пгт. Ореанда, д.12, Санаторий «Нижняя Ореанда».

Ближайший аэропорт: г. Симферополь, 115 км

Ближайший автовокзал: автовокзал г. Ялта, 12 км

Ближайший ж/д вокзал: ж/д станция г. Симферополь, 100 км

 

Из аэропорта г.Симферополя автобусом или маршрутным такси до Симферопольского железнодорожного вокзала. Далее автобусом или маршрутным такси до Ялтинского Автовокзала, затем на маршрутных такси №122, 102 (остановка «Вторая Ливадия»),

Предлагаем Вам воспользоваться услугами трансфера Санатория «Нижняя Ореанда». По Вашей заявке мы организуем встречу и проводы в Аэропорту, ж/д вокзале, автовокзале и любом удобном для Вас месте, предварительно (минимум за сутки до поездки) заказав его по тел.:

+7 (978) 944 83 00 (бронирование),

+7 (978) 944 83 30 (служба размещения).

Или по электронному адресу marketing@oreanda-resort.ru , указав дату и время прибытия, номер рейса, телефон.

Трансфер санатория «Нижняя Ореанда» – это высокое качество обслуживания, гарантия Вашей безопасности, доступные цены, автомобили различной вместимости и комфортности.

  1. Какие медицинские услуги входят в стоимость путевки?

Услуги, входящие в стоимость путевки здесь:

http://oreanda-resort.ru/meditsina/#1525596564590-83abbd3d-7ce8

  1. Как забронировать теннисный корт, баню, сауну?

Вы можете забронировать данные услуги, предварительно позвонив и записавшись по тел: +7 (978) 101-28-80‬

  1. Пляжная зона и лифт на пляж.

Санаторий имеет свой закрытый лечебный пляж с мелкой галькой, протяженностью 850 м, на котором имеются навесы, лежаки и шезлонги, кабинки для переодевания и душа, кафе и открытый бассейн с пресной водой. Имеется лифт на пляж.

  1. Бассейн.

В санатории имеется крытый бассейн с очищенной подогреваемой морской водой (+28С) с гидроустановками подводного массажа, встречного течения, донными гейзерами и водопадом, работающий круглогодично. Режим работы: вторник-воскресенье — 8:00-18:30, (понедельник – санитарный день).

Летний открытый бассейн с пресной водой на пляже работает в летний период.

Посещение бассейна возможно после осмотра и разрешения врача.

  1. Трансфер.

Стоимость трансфера на легковом автомобиле из аэропорта города Симферополя – 2 800 руб. (в одну сторону).

Заказать поездку можно по телефонам, минимум за сутки до поездки:

+7 (978) 944 83 00 (бронирование),

+7 (978) 944 83 30 (служба размещения).

  1. Питание.

Ресторан «Империал» (Корпус №1) предлагает в межсезонье 3-х разовое сбалансированное питание по системе заказного меню с возможностью составления индивидуального диетического меню, в высокий сезон (01.06.2018 — 30.09.2018) — шведский стол.

В летний период в корпусе «Адмиралтейский» (Корпус №3) работает столовая по системе шведский стол.

На территории парковой и пляжной зоны санатория работают кафе.

Есть возможность дополнительно приобрести питание, если оно не входит в стоимость путевки.

Первый прием пищи при заезде – обед, последний прием при выезде – завтрак.

  1. Инфраструктура санатория.

Кафе, рестораны, магазин, салон красоты, теннисные корты (открытый, закрытый), спортивные площадки (для игры в волейбол и бадминтон, для мини-футбола), бильярд, настольный теннис, тренажерный зал, сауна, русская баня, бассейны, детская игровая площадка, кинозал, летний кинотеатр, детская комната, библиотека, экскурсионное обслуживание, живописные терренкуры, аптека, банкомат.

  1. Правила проживания
  • Расчетный час в санатории 12:00. Размещение в день заезда после 14:00. Питание по санаторно-курортному тарифу включает в день заезда обед и ужин.
  • В день отъезда до 10 часов Вам необходимо произвести окончательный расчет за проживание, до 12 часов сдать имущество номера горничной и ключи администратору. Питание в день выезда включает завтрак.
  • Изменение даты или времени выезда из санатория возможно при наличии свободных мест по согласованию с отделом бронирования.
  • При досрочном выезде пересчет и возврат денежных средств за проживание и санаторно-курортную путевку не производится.
  • Ответственность за жизнь и здоровье прибывшего с Вами ребенка полностью возлагается на Вас.
  • Санаторные книжки, визитные карточки и ключи, полученные при поселении, не передавайте посторонним лицам и храните до своего отъезда. Они являются пропуском на территорию санатория. При выезде из санатория визитные карты предъявляются сотруднику службы безопасности на контрольно-пропускном пункте с отметками горничной и администратора службы размещения о сдаче номера, ключа от номера и полном расчете за проживание. В случае утраты визитной карточки или ключа сразу сообщите об этом дежурному администратору.
  • Для обеспечения безопасности Вашего пребывания в учреждении необходимо соблюдать инструкцию по пожарной безопасности, которая находится в Вашем номере, а также положения Правил проживания. Курение на территории, в номерах и зданиях санатория, проведение любых специальных огневых эффектов запрещено.
  • На территории санатория возможна парковка автотранспорта в специально отведенном месте.
  • Допуск автомобилей для обслуживания гостей осуществляется по заявке, оформленной не менее чем за 2 часа до предполагаемого времени заезда по установленной форме в службе размещения.
  • Если Вы желаете пригласить гостей, не проживающих в санатории, Вам следует написать заявление по образцу в службе размещения. Ваши гости могут находиться на территории комплекса в день посещения до 23:00. При желании и наличии свободных мест они могут остаться. Для этого необходимо зарегистрироваться у администратора и произвести оплату за проживание.
  • При нахождении на отдыхе в санатории охраняемых высокопоставленных должностных лиц, проведении крупномасштабных государственных мероприятий допуск лиц, движение, стоянка автотранспорта организуется по отдельным планам силовых структур, согласованным с Директором Предприятия, при которых возможно временное ограничение движения лиц и транспорта через КПП, по территории Предприятия, ограничение доступа лиц на отдельные объекты Предприятия.
  • Громкое пение, шум, игра на музыкальных инструментах в период с 23.00 до 7.00 в санатории запрещены.
  • За сохранность Ваших ценных вещей и денежных средств администрация санатория «Нижняя Ореанда» ответственности не несет.
  • За порчу имущества санатория в номерах и на территории, с виновного взыскивается рыночная стоимость указанного имущества согласно действующему Прейскуранту.
  • Просим Вас принять к сведению и отнестись с пониманием к тому, что для обеспечения безопасности в помещениях и на территории санатория, кроме личных номеров гостей, применяются системы видео наблюдения.
  • Лицам, прибывшим на лечение и отдых в санаторий с оружием (федеральный закон от 13.12.1996 № 150 – ФЗ (ред. от  12.2015) «Об оружии») или в сопровождении вооруженных сотрудников частных охранных предприятий, необходимо обязательно при поселении (бронировании), сообщить об этом администратору по размещению и  заполнить данные на оружие по установленной форме.
  • Согласно правилам использования воздушного пространства, которые прописаны в Воздушном кодексе, полеты беспилотников (в т.ч. квадрокоптеров) должны быть согласованы в зональном центре управления воздушным пространством. Штраф для физического лица — до 5 тысяч рублей. Несанкционированные полеты беспилотников на территории учреждения не допускаются.
  • Если Вы решили покинуть санаторий более чем на сутки, предупредите, пожалуйста, об этом службу размещения.
  • Убедительная просьба, использовать махровый халат только в номере.
  • Выносить продукты питания и любые предметы из ресторанов, работающих по системе «Шведский стол», запрещено.
  • Кормить животных на территории санатория запрещено.

 

Правила приема на санаторно-курортное лечение родителей с детьми. Дети в санаторий принимаются с 4х лет.

  1. Сопровождающие детей взрослые обязаны находиться с ребенком в течение всего срока пребывания; осуществлять уход за ребенком, контроль за его поведением, общением с другими детьми и взрослыми, обеспечивать безопасность ребенка; сопровождать ребенка в лечебно-диагностические кабинеты, на прием к врачу, на режимные и досуговые мероприятия и т.д.;
  2. За нарушение правил пребывания в санатории и действующего законодательства ребенком семья может быть выписана из санатория без пересчета стоимости путевки.
  3. За причиненный ущерб имуществу санатория ответственность несут сопровождающие ребенка взрослые.
  4. В случае заболевания ребенка – немедленно обратиться к дежурному персоналу. Сопровождающие взрослые несут полную ответственность за самостоятельное лечение своего ребенка.

 

Общие правила поведения детей и подростков в санатории:

— Ребенок (подросток) обязан соблюдать все установленные в санатории правила, в том числе правила противопожарной безопасности, правила проведения купаний в море и бассейне, экскурсий, автобусных поездок, и т.п.

— Необходимо соблюдать режим дня санатория, общие санитарно-гигиенические нормы, правила поведения в общественных местах — словами, действиями и поведением не мешать окружающим, не оскорблять их эстетические чувства.

— Ребенок (подросток) как и остальные гости санатория должен беречь зеленые насаждения на территории санатория, соблюдать чистоту.

— Необходимо бережно относиться к личному имуществу других гостей и имуществу санатория.

 

Детям и подросткам категорически запрещено:

  1. Самовольно отлучаться с территории, курить, употреблять спиртные напитки.
  2. Привозить, хранить и использовать колющие и режущие предметы, спички, зажигалки, медикаменты, лаки для ногтей, волос, аэрозоли, жидкость для снятия лака.
  3. На прогулках – залезать на деревья, заборы, балконы, лестницы, высокие бордюры.
  4. Собирать и есть ягоды и грибы, играть с травмоопасными предметами (камни, палки, шишки).
  5. Кататься на роликах, самокатах, велосипедах в помещениях.
  6. Самостоятельно открывать окна и балконные двери.
  7. Самостоятельно включать и выключать электроприборы, телевизор в сеть.
  8. Перемещать предметы интерьера, рисовать на мебели и стенах.
  9. Досуг для детей

В санатории имеются игровые и спортивные площадки, корты, кинозал и летний кинотеатр, детская комната, наличие которой позволяет родителям оставить ребенка под присмотром внимательных воспитателей и посвятить время собственному здоровью.

  1. Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi в холлах корпусов санатория.

  1. Схема санатория
  2. Стоянка. Автомобили возможно оставить на стоянке возле административного корпуса cанатория. На территории санатория определены места для стоянки автотранспорта.Стоимость 250р в сутки.  На территории санатория определены места для парковки автотранспорта.
  1. Договор об оказании комплекса санаторно-курортных услуг ФГБУ «Санаторий «Нижняя Ореанда» (Договор оферты):

http://oreanda-resort.ru/wp-content/uploads/2018/05/dogovor_fiz_2017.pdf

  1. Что необходимо знать приезжающим по государственному заказу (заданию).

 

При себе необходимо иметь ваучер на заселение, санаторно-курортную карту.

 

Если Мы не ответили на Ваш вопрос, напишите письмо на эл. почту marketing@oreanda-resort.ru или обращайтесь по тел. Бронирование:                     +7 (978) 944 83 00

Служба размещения:           +7 (978) 944 83 30